Et rudeskift skal holde — både så ruden sidder korrekt, og så den er tæt. Derfor giver AutoRudeExpress en garanti på vores montering. Garantien er et frivilligt tilsagn fra os og gælder i tillæg til dine rettigheder efter loven.
Garantien kort fortalt
- Hvem giver garantien: AutoRudeExpress.
- Hvad den dækker: fejl i vores montering af ruder, vi har monteret, herunder utæthed.
- Varighed: 2 år fra det tidspunkt, hvor det færdige arbejde er afleveret til dig.
- Pris: fejl, der skyldes vores montering, undersøges og udbedres uden beregning.
Hvad garantien dækker
Garantien dækker fejl, der skyldes vores montering af ruden — fx at ruden ikke er tæt, så der trænger vand eller luft ind langs ruden, eller at ruden ikke sidder korrekt som følge af monteringen.
Hvad garantien ikke dækker
- nye stenslag og revner, der opstår efter arbejdet
- skader efter uheld, hærværk eller andre ydre påvirkninger
- skader og fejl, der ikke har sammenhæng med vores montering
Garantien omfatter heller ikke automatisk stenslagsreparationer, alle ADAS-komponenter eller alle tænkelige fejl i selve ruden. En fejl i selve glasproduktet — fx en fabrikationsfejl i ruden — er ikke en monteringsfejl. Sådanne fejl håndteres efter dine rettigheder efter loven og de aftaler, der gælder med leverandøren, og vi hjælper dig med at få sagen afklaret.
Sådan bruger du garantien
- Kontakt os på kontakt@autorudeexpress.dk eller 31 62 23 38, så snart du opdager problemet.
- Oplys bilens nummerplade, hvornår arbejdet blev udført, og beskriv problemet — gerne med billeder.
- Vi aftaler en besigtigelse inden for rimelig tid og undersøger, hvad fejlen skyldes.
- Skyldes fejlen vores montering, udbedrer vi den uden beregning. Vi vælger den udbedring, der løser fejlen, fx ny tætning eller ny montering.
Dine rettigheder efter loven
Garantien begrænser ikke dine rettigheder efter dansk lovgivning, herunder reklamationsret og regler om mangler. Du kan læse mere om dine rettigheder som forbruger på forbrug.dk.
Sådan arbejder vi med kvalitet
- Vi finder ruden ud fra bilens nummerplade og konkrete udstyr.
- Vi følger producenternes anvisninger for materialer og montering.
- Efter arbejdet får du konkret besked om, hvad du skal være opmærksom på, ud fra de materialer, der er brugt, og bilens udstyr.
- Kræver bilen kalibrering, udfører vores eget team den efter producentens anvisninger på en separat, egnet lokation.