FAQ

Bilens nummerplade, en kort beskrivelse af skaden, adressen hvor bilen holder, og dine kontaktoplysninger. Billeder af skaden og af området bag bakspejlet er ikke et krav, men de gør tilbuddet mere præcist.

Nej. Tilbudsguiden er en forespørgsel. Vi tjekker, hvilken rude bilen skal have, om ruden kan skaffes, og hvordan opgaven kan planlægges, og vender så tilbage med et konkret tilbud. Se hele forløbet på Sådan fungerer det.

Nej. Du beslutter først, når du har set tilbuddet.

Svar “ved ikke” i tilbudsguiden. Vi slår bilen op ud fra nummerpladen og spørger ind, hvis noget er uklart. Et forkert gæt kan betyde, at der bestilles en rude, der ikke passer.

Det afhænger af bilen og rudens udstyr — fx kamera, sensorer, opvarmning og head-up display — af selve arbejdet og af, om bilen skal kalibreres. Derfor oplyser vi ikke faste priser på hjemmesiden. Se, hvad prisen består af, på Priser og betaling.

Kun hvis det står i dit tilbud. Er kalibrering nødvendig, fremgår den af tilbuddet eller aftales særskilt, inklusive sted og logistik.

Hvordan og hvornår der betales, fremgår af dit tilbud og din faktura. Har du spørgsmål til betalingen, så kontakt os, før du accepterer.

Vi går først i gang, når du har godkendt omfang og pris. Viser det sig, at bilen har andet udstyr end oplyst, kontakter vi dig og aftaler det videre forløb, før vi fortsætter.

Har du kasko eller en særskilt glasdækning, kan skaden være helt eller delvist dækket. Hvad du selv skal betale, afhænger af din police og selvrisiko. Læs mere på Forsikring.

Forsikringsselskabet og gerne policenummeret eller skadenummeret, hvis du allerede har anmeldt skaden. Din egen andel og betalingen afklares, før arbejdet udføres.

Kun hvis det er aftalt og godkendt for netop din skade. Ellers aftaler vi på forhånd, hvordan der betales, og hvilken dokumentation du skal bruge til forsikringen.

Ja. Vi er en mobil service uden fysisk værksted og kommer til den adresse, du oplyser i København og ca. 50 km omkring. Se Mobil rudeservice.

Plads omkring bilen, et fast og nogenlunde plant underlag, og at bilen lovligt må holde der under hele arbejdet. Vejret skal tillade limning — er forholdene ikke i orden, aftaler vi et andet tidspunkt eller sted.

Limning kræver passende forhold. Vi vurderer vejret og stedet og flytter hellere opgaven end at gå på kompromis med monteringen.

Det afhænger af, om ruden til din bil skal skaffes, og af planlægningen. Du får et konkret forslag til tid sammen med tilbuddet.

Vi aftaler det praktiske med dig — fx adgang til bil og nøgle, og hvornår vi gennemgår arbejdet med dig bagefter.

En justering af bilens kamera og sensorer, så kørselsassistenterne fortsat registrerer vejen korrekt efter et forrudeskift. Læs mere på ADAS-kalibrering.

Nej. Rudeskiftet foregår hos dig, men kalibreringen udfører vores eget team på en separat, egnet lokation. Sted, logistik og pris aftales, før noget bookes.

Nej. Det afhænger af bilens udstyr og producentens anvisninger. Vi fortæller dig i tilbuddet, om det er relevant for din bil.

Det afhænger af den lim, der er brugt, og forholdene på dagen. Vi fortæller dig ved afleveringen, hvornår bilen kan køres, og hvad du skal være opmærksom på.

Følg de konkrete råd, du får ved afleveringen. Opdager du utætheder, vindstøj eller andet, der ikke virker rigtigt, så kontakt os.

Ja. Vi giver 2 års garanti på montering og tæthed fra aflevering af det færdige arbejde. Garantien gælder i tillæg til dine rettigheder efter loven. Se Kvalitet og garanti.

Fx nye stenslag, uheld, hærværk og skader, der ikke skyldes monteringen. Fejl ved selve glasproduktet håndteres særskilt.

Ja, på alle bilmærker. Se ruder til elbiler, ruder til varevogne og bilmærker.

Ja. Se siderude og bagrude.

Ofte, hvis det er lille og ikke sidder i førerens direkte udsyn eller ved kanten. Se stenslagsreparation eller send et billede.

Vi bruger dine oplysninger til at behandle din forespørgsel. Læs vores privatlivspolitik og cookiepolitik.